Giới thiệu về khóa học chuyên viên quản lý chất lượng – Quality Assurance
Quản Lý Chất Lượng(Quality Assurance) là bộ phận thi hành những quy định, hướng dẫn của Quản Lý Chất Lượng trong việc kiểm tra, phân loại chất lượng sản phẩm.
Một công ty muốn hoạt động tốt cần phải tuân theo một hệ thống quy trình quản lý chất lượng cụ thể. Nhiệm vụ của Quản Lý Chất Lượng là xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống này nhằm mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc, hiệu quả kinh doanh để mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho công ty. Như vậy, Quản lý chất lượng là một công việc quan trọng trong mọi thời đại của mọi công ty và Chuyên viên Quản lý chất lượng là một bộ phận không thể thiếu trong đó.
Vậy làm sao để phát huy được hết vai trò đặc biệt này trong doanh nghiệp?
Hãy cùng tham khảo thông tin chi tiết tại: Chương trình đào tạo khóa học “Chuyên viên Quản Lý Chất Lượng” của Trung tâm Đào tạo Ngắn hạn – ĐH Sư phạm Kỹ thuật TPHCM
ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ
Sinh viên, kỹ sư định hướng làm việc về Quản lý chất lượng;
MỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khóa học, học viên có thể:
– Trình bày được vai trò của Chuyên viên Quản Lý Chất Lượng
– Giải quyết vấn đề hiệu quả, có khoa học theo phương pháp 6 Sigma
– Biết cách vận hành hệ thống quản lý chất lượng
– Có thể sử dụng những công cụ quản lý chất lượng để thu thập và phân tích dữ liệu
– Kiểm soát quy trình vận hành ổn định bằng phương pháp thống kê
NỘI DUNG
| I. Tổng quan Quản Lý Chất Lượng Toàn Diện (TQM) 1. Các mô hình TQM 2. Lập kế hoạch quản lý chất lượng 3. Đánh giá hệ thống chất lượng 4. Cải tiến chất lượng quy trình 5. Quản lý nhân lực trong hệ thống chất lượng | |
| II. 7 công cụ quản lý chất lượng 1. Biểu đồ Pareto 2. Biểu đồ nhân quả 3. Lưu đồ 4. Phiếu kiểm tra 5. Biểu đồ kiểm soát 6. Biểu đồ tần số 7. Biểu đồ phân tán Bài tập: Giải quyết tình huống chất lượng | |
| III. Phân tích hệ thống đo lường (MSA)_sử dụng phần mềm JMP 1. Tổng quan hệ thống đo lường 2. Các đặc tính của hệ thống đo lường 3. Các loại dao động trong hệ thống đo lường 4. Các bước chuẩn bị để phân tích Gage R&R Bài tập: 1. Phân tích R&R cho dữ liệu liên tục bằng phần mềm JMP 2. Phân tích R&R cho dữ liệu rời rạc bằng Excel | |
| IV. Kiểm soát quy trình bằng phương pháp thống kê (SPC)_ sử dụng phần mềm JMP 1. Phân biệt loại dữ liệu (liên tục, lỗi, khiếm khuyết) 2. Mục đích của kiểm soát quy trình 3. Các nguyên nhân gây ra biến động 4. Kiểm soát quy trình cho dữ liệu liên tục: 4.1 XbarR 4.2 XbarS 4.3 IR | |
| V. Giải quyết vấn đề dựa trên tư duy 6 Sigma 1. Giới thiệu về 6 Sigma 2. Define phase: 2.1 Xác định vấn đề 2.2 Xác định mục tiêu cải tiến 2.3 Thành lập nhóm 2.4 Bản đồ quy trình bậc cao (SIPOC) 3. Measure phase: 3.1 Phương pháp xác định nguyên nhân tiềm ẩn 3.2 Ma trận triển khai chức năng (FDM) 4. Analyze phase: 4.1 Phương pháp tìm nguyên nhân gốc 4.2 Các chỉ số thống kê cơ bản 4.3 Phân tích tương quan 5. Improve phase: 5.1 Phương pháp đánh giá chọn giải pháp tối ưu 5.2 Các phương pháp ra quyết định 5.2.1 Ma trận Must-Want 5.2.2 Ma trận Pugh 5.2.3 Ma trận Pay-Off 5.2.4 Force Field 6. Control phase: Thiết lập kế hoạch kiểm soát Bài tập: Giải quyết tình huống |
Chương trình học trong 24 giờ (tương đương 3 ngày làm việc)
ĐIỀU KIỆN – CƠ SƠ VẬT CHẤT HỌC TẬP
Giảng viên là các chuyên gia có kinh nghiệm thực tế trong các công ty lơn, học viên được nghe chia sẻ trực tiếp, thực hành bài tập và giải đáp thắc mắc với chuyên gia.
Lớp học sẽ là nơi chia sẻ nhiều kinh nghiệm thực tế của giảng viên và các học viên khác
VĂN BẰNG
Chứng nhận do Hiệu trưởng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh cấp, vô thời hạn và có giá trị trên toàn quốc
Nếu quan tâm đến khóa học, vui lòng để lại thông tin liên hệ vào nút bên dưới.
